Question 1

¿Cuánto tarda en entregar un sitio?

Accepted Answer

Depende del alcance: una página en 3-5 días hábiles desde que recibimos contenido y fotos; multi-página con panel para el cliente en 7-15 días. Acordamos plazo realista en el presupuesto.

Question 2

¿Por qué hay una mensualidad?

Accepted Answer

El canon mensual cubre hosting, certificado SSL, soporte por WhatsApp, actualizaciones de seguridad, monitorización y backups. Sin ello, el sitio se queda desactualizado, expuesto a ataques y sin soporte. Tarifa acordada caso por caso, sin sorpresas.

Question 3

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Aviso de 30 días y dejamos de facturar. Si quieres llevar el sitio a otra agencia, exportamos todo (código, base de datos, cuentas de email) y te lo entregamos. El sitio es tuyo.

Question 4

¿Qué incluye la gestión de redes sociales?

Accepted Answer

Profesional: 1 red (Instagram o Facebook), 8 posts al mes con diseño, copy y programación, más 4 stories. Premium: 2 redes, 16 posts al mes, stories diarios, 1 reel a la semana. Todo el contenido se aprueba antes de publicar.

Question 5

¿El presupuesto de ads es aparte?

Accepted Answer

Sí. Premium cubre nuestra gestión (configuración, optimización, informe), pero la inversión publicitaria (lo que va a Google/Meta) se factura aparte, en la tarjeta del cliente. Tú decides cuánto invertir.

Abre un ticket y haz seguimiento por número de protocolo. Soporte con plazos (SLA) e historial completo.

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